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张家界
槟榔谷打造平安景区样板
更新于:2018-09-15 08:10:38 来源:法制周报
   法制周报记者 戴志杰 杜巧巧
  
  景区每天游人如织,如何维护景区游客安全,提升游客满意度和安全感?保亭黎族苗族自治县槟榔谷景区做了有益探索。
  
  槟榔谷景区作为全国首家民族文化5A级旅游景区,通过建立视频监控系统,多部门联动等举措快速精准处置各类事件,为游客架起安全“防护网”。
  
  850个摄像头守护游客安全
  
  9月5日上午9时30分,记者在槟榔谷安全生产指挥中心看到,监控大屏幕便已经开始“忙碌”,景区内各区域情况在屏幕上实时滚动播放。工作人员紧盯屏幕,及时上报最新情况。
  
  近年来,随着旅游产业快速发展,给槟榔谷的安全防范带来挑战,景区安防系统建设由过去的被动防护向智能管控模式转变。景区安全生产部经理张义兵介绍,为给群众提供更加安全的游园环境,槟榔谷内安装了850个高清监控摄像头,形成“天眼”系统,对景区安全进行实时监控。
  
  “我的东西不见了,能不能帮忙找一找?”当天,北京游客郝先生急匆匆跑进游客服务中心,向工作人员反映情况。原来,郝先生一家三口在景区游玩时,随身携带的背包不慎遗失。
  
  工作人员经仔细查看多处监控,终于锁定遗失背包的踪影。经清点,背包内的5000元现金、护照、身份证、驾驶证、多张银行卡等物件无一丢失。郝先生一家对景区工作人员热心严谨、负责任的工作态度点赞。
  
  专职消防队参与抢险救援
  
  景区离市区较远,一旦发生火警,县市消防力量救援根本不能及时到达。2017年3月,槟榔谷景区建立了集实时全景区无缝高清监控系统、消防控制中心、安全指挥中心、专职消防队、安全督导组、微型消防站、消防车、微型消防车为一体的安全生产部。
  
  今年2月17日,保亭县三道镇三道居委会向槟榔谷景区求援,橡胶林突发山火,亟需支援。槟榔谷专职消防队派出5名消防队员和1辆消防车,立即开赴火灾现场,短时间内把火情控制住,获当地群众称赞。
  
  今年3月27日,224国道槟榔谷路段发生车辆追尾事故,景区安保部工作人员第一时间赶赴事故现场,疏导交通、安抚游客情绪,联系医务人员对伤者进行治疗。
  
  保亭县公安消防大队相关负责人对景区消防安全工作给予了肯定。他表示,槟榔谷景区的消防安全建设给很多企业做了榜样,也为平安保亭作出了应有的贡献。
  
  便民服务台为游客排忧解难
  
  记者了解到,槟榔谷景区在醒目位置设立多个便民服务台,随时随地为游客排忧解难。为加强对景区消防安全文化的宣传,景区通过发放消防宣传资料、张贴消防代言人、三月三广场的视频及LED滚动字幕给游客宣传消防安全的重要性,提醒游客安全出行。
  
  “平安景区建设是一项常态化、长期性的重点工作,我们将进一步创新工作思路,继续深化平安景区创建。”槟榔谷景区运营中心总监谭功清表示。
  
  保亭县综治办主任郭国育告诉记者,槟榔谷景区的监控系统将与保亭综治中心、“雪亮工程”联通,共同推动社会治理工作,构建共建共治共享新格局。