主办:法制周报社   |    主管:湖南日报社   |   热线:0731-84802315
设为主页   |    加入收藏
地方频道:邵阳

|

岳阳

|

常德

|

郴州

|

永州

|

娄底

|

怀化

|

株洲

|

衡阳

|

湘潭

|

益阳

|

湘西州

|

张家界
法官支招,应对旅途陷阱
更新于:2017-09-25 23:01:25 来源:法制周报
   陷阱一 :
  
  低团价有可能意味着高消费
  
  伴随着旅游市场竞争的激烈,市场上出现了众多超低价的购物游,当地地接社以“零团费”或“负团费”的价格接收旅游团,这些无利润或负利润的团队要想变成正利润,当然只能从游客身上来找齐。
  
  陷阱二 :
  
  出境游切忌走马观花
  
  游客疲于奔命、雇佣没有资质的司机、使用不合格车辆是某些境外游的特色,有些旅游团还会安排 一些不合理的购物行程,在餐饮住宿上大打折扣。游客不仅得起早贪黑,很多地方也只能走马观花,留下粗略印象。因此,业内人士强调游客到国外旅游应买保险,保险有很多种,游客应选择适合自己的保险种类,同时还要慎重选择旅行社并仔细留意行程安排,注重出行安全和品质。
  
  陷阱三 :
  
  购物景点谨防“小便宜”
  
  在出游过程中,让游客防不胜防的购物陷阱才是造成游客经济损失的祸首。旅行社在行程计划中安排的购物店太多,或者在行程中没有具体列出时间和次数,使得众多游客的旅游权益受到损害。
  
  法官提醒
  
  一、了解旅行社的资质
  
  旅游者在选择旅行社时,应先了解旅行社的资质,查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》,如果是到国外或港、澳、台等地区旅游还要看是否有《出境旅游业务经营许可证》等相关证照。选择旅行社还应看重旅行社的信誉,而不是把价格作为唯一考量标准。
  
  二、明确合同中相关事项
  
  一些旅行社压缩组织旅行的成本和花销,主要方式就是遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等。因此,市民在选择旅行社时,一定要在合同中明确旅游行程。另外,最好把自身的特别要求和关心的事项也以合同的形式确定下来。
  
  三、对转团说不
  
  转团和拼团是旅行社业务中的常见现象。根据有关法律法规的规定,转团的前提一是必须征得消费者的同意;二是发生服务质量问题,须由有合同关系的旅行社承担责任。对此,消费者必须有所警惕。
  
  四、注意留存相关证据
  
  在旅游过程中,消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、景点门票、购物发票,如果发生医疗事故,还要保留医疗单据等书面材料,以便作为维权的依据。旅游者在旅游过程中如果遇到质量问题,可以向消费者权益保护委员会、12315或是向旅游质量管理部门进行投诉。