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乱象背后网络平台要“背锅”吗
更新于:2017-09-20 20:54:23 来源:法制周报
   用户信息真实性堪忧  审核职责被公众诟病
  
  乱象背后网络平台要“背锅”吗
  
  时下,利用网络平台购物、求职、甚至相亲,早已不是什么新鲜事,便利的服务手段、快捷的服务模式,受到了大量网友的青睐。然而,如同网络交友一样,你永远不知道屏幕那端是不是一只狗?由于网络平台服务引发的各种乱象层出不穷,这个“锅”该不该由平台背?
  
  【案例】9月7日,WePhone开发者苏享茂跳楼身亡。苏享茂哥哥苏享龙称,弟弟在跳楼前陆续收到前妻翟某(通过世纪佳缘婚恋交友平台付费服务相识)的辱骂威胁与恐吓消息,弟弟不堪骚扰,跳楼身亡。
  
  【相关新闻】
  
  1.今年7月,李文星在BOSS直聘上发简历找工作,却落入传销组织,后身亡。
  
  2.2016年4月,西安学生魏则西在网上搜索到的一家医院就医而错失其他合理治疗方案,因病去世,
  
  3.2016年1月,快播科技有限公司及高管涉嫌传播淫秽物品牟利罪一案公开庭审。技术犯罪一度成为争议焦点。
  
  【话题】
  
  因网络平台的信息,娶错了人、找错了工作、看错了医院……网络平台要负责吗?
  
  【律师代表】
  
  ★湖南湘晟律师事务所谭玉婷律师
  
  ★湖南湘瑞律师事务所尹福云律师
  
  ★湖南骄阳律师事务所喻月圆律师
  
  小马:在苏享茂一案中,苏饱受其侮,世纪佳缘是否因信息审核不到位对其用户自杀负有责任?
  
  喻月圆:世纪佳缘是否承担责任不能一概而论,需要根据具体情况判断,从刑事上的因果关系论,世纪佳缘即便存在审核的过失,也并不是直接导致苏享茂自杀的原因,无需承担刑事责任。从民事上来说,根据合同的相对性,若苏享茂与世纪佳缘签署了服务合同,如服务协议及服务过程中承诺确保信息真实性的内容,若未达到承诺的标准,应承担合同上的违约责任。
  
  小马:因找工作误入传销,“Boss直聘”需要为李文星的死承担相应责任吗?
  
  谭玉婷:根据我国《侵权责任法》第三十六条第二款的规定:“网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”网络服务提供者仅在知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益而未采取措施的情况下才承担责任,因此,网络平台的建立者或服务提供商应是在“明知”侵害事实而不进行监管情况下承担责任,不对用户随时发布的信息承担责任。
  
  小马:在魏则西事件中,网络平台在信息审核、竞价排名、广告宣传方面有什么法律约束?
  
  谭玉婷:网络服务提供者的信息审查义务受客观实际所限,只能做到主体信息(如法人营业执照、个人身份证、证件图片)等形式要件的审核。对于用户利用网络服务提供者发布虚假信息,同样按照《侵权责任法》第三十六条第二款的规定,应当在“明知”侵害事实的情况下才承担责任。而用户之间线下签订不平等协议或者在线下上当受骗,网络服务提供者不应承担连带责任。
  
  小马:网络平台信息审核通过技术应用打擦边球,或者因为技术无法做到审核要求可以免责吗?
  
  尹福云:在“快播案”中,在传播淫秽物品的场合,只要网络服务提供者确实无法知道传播的信息的具体内容,则不能满足“明知”的构成要件,此时根据罪刑法定原则,不应构成传播淫秽物品罪。关于技术障碍的问题,如果该技术障碍确系整个业内的技术障碍则应当免责,如果只是该网络服务提供者出于自己利益的考量不采用相应技术,则不应当以技术障碍而免责。
  
  小马:根据近日发布的《互联网群组信息服务管理规定》,私密交流的群组建群者和开放交流的论坛版主一样要承担信息审核监督责任吗?
  
  尹福云:第一,在所有的网络信息平台上,平台的建立者和管理者都负有法定的管理义务;第二,考虑到不同的网络信息平台具有不同的信息传播能力与管控能力,因此在确定其管理义务时,应该在标准上进行一定程度上的区分。
  
  【结语】随着网络平台上信息的真实性与安全性问题的出现,网络审查也在逐渐规范。网络绝不是法外之地。我国对于网络审查及其分级审核机制等一系列相关工作,仍然任重道远。整理 杜巧巧