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群众口里的“万能派出所”

日期: 2019-02-25
来源: 法制周报
浏览次数: 161

法制周报·新湖南客户端记者 罗霞

全年接处警3593起,平均每天接处警9.84起;刑事拘留65人、行政处罚167人,平均每周刑事拘留1.25人、行政处罚3.21人。除此之外,更多时间用于处理各类矛盾纠纷。如停水停电、银行卡被吞、老人摔倒等非警务活动。益阳市马良派出所因此被群众称为“万能派出所”。

这一切,对于一个仅有26名民警,16名辅警,平均年龄43.6岁的城乡结合部基层派出所意味着什么?“万能派出所”为什么“万能”?2月19日,《法制周报》记者在马良派出所进行了体验式采访。

认真对待每一通报警电话

“喂,110吗?你们快来,这里有个老人迷路不知道回家了。”10时04分,正在开发区巡逻的值班民警秦鹏和胡雄辉迅速赶到现场,将老人从秀峰水果市场接到派出所。

生于1989年的秦鹏是马良派出所副所长,从警近6年,遇到过各种案件。

在值班室,记者见到了迷路老人。根据老人提供的信息,秦鹏从户籍信息中找到了村干部电话,联系上了老人的儿子。11时57分,老人的儿子来到派出所,连连表示感谢。原来,老人有轻微老年痴呆症。

秦鹏嘱咐男子看紧老人,并建议他在老人的衣服上绣上名字,以防再次走失。“经常有留守老人出门后不知道回家,知道自己姓名的可以拍照后到系统内比对。最难的是什么信息都没有的,有时同一个老人可能接过三四次。”秦鹏说,遇到不知道任何信息的走失老人,只能拍照传朋友圈,发公安内部群,“不过耗时较长,有时一整天都找不到”。

只要老人说出名字就能在系统内精准找到,这和秦鹏2016年采集三实信息有关,他经手完成的就有7万余条。为此,秦鹏还获得2016年度全省“一标三实”信息采集先进个人。

在派出所每天接到的各种报警中,除属公安类的警情外,还有更多其他内容,如房屋漏水、家中停电等不属于公安范围报警求助的事。

群众的事没有小事,秦鹏说:“对于每一通报警电话,都必须保持谨慎、认真负责的态度。”除坚持“有警必出”的原则外,还必须考虑到每一通电话都代表群众的迫切希望,必须到现场确认。


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