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专刊 Case

快递被烧毁 理赔见运单

日期: 2019-08-27
来源: 法制周报
浏览次数: 21


本报讯(通讯员 任夕 吴鹏)网购已与现代人的生活密不可分。但天有不测风云,快递件在运输过程中难免发生损毁、丢失的情况,消费者该如何维权?近日,临湘市人民法院运用快递单的格式条款,审结了一起赔偿纠纷。

快递被烧毁  理赔见运单

2016年,深圳某货运公司的一辆货车在京港澳高速公路临湘段发生火灾。车上装载的3038票快递件皆被烧毁。事后,快递公司按快递件的实际价格赔付了每位寄件人,共计赔偿627,559元。货运公司将赔偿款支付给快递公司后,随即起诉承保物流责任险的某保险公司,要求支付其垫付的赔偿款,保险公司对快递公司按实际价格赔付寄件人的标准不予认可,申请对火灾造成的实际损失进行调查。快递公司无法提供保价货物清单及赔偿各寄件人的凭证明细,致使本案鉴定不能。

法院认为:快递公司在运单上明确提示寄件人贵重物品尽量保价,以及未保价的赔偿标准:“未保价的快件,丢失、损毁、短少,物品最高赔偿不超过300元/票,文件按最高不超过100元/票赔偿。”该格式条款是用其他颜色字体印刷,足以引起寄件人注意,符合《合同法》要求的合理提示方式。是否保价由寄件人自愿选择,放弃保价即表示接受该理赔标准。由此,法院依照快递单上的赔偿条款确定货运公司的货物损失为347,055元。

【法官提醒】快递公司印制速递详情单时,特意在保价条款下方留了寄件人签名栏。市民在填写运单时,应当仔细阅读快递单背面的格式条款,了解相关的赔偿规定并妥善保管有关单据。对易损、贵重物品尽量选择保价,以保障自己的快递件遇损后能得到足额赔偿。


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