法制周报讯（通讯员  陈梦依）近日，慈利县公安局人口与出入境管理大队民、辅警携带相机设备驱车赶往金岩乡、零溪镇、溪口镇等乡镇，为辖区内的高龄老人、常年卧床、行动不便以及面临学考、中考、高考不能亲自到办证大厅采集人像和指纹信息的人员上门办理居民身份证。

采集照片时，因老人卧病在床不便起身，如何采集照片成了麻烦事。为了保证照片的清晰度，工作人员不断调整角度和光线，甚至站在床上为其采集照片。

在零溪镇金陵村为患有精神病的患者采集照片时，该患者极度不配合办证人员，不肯让民警为自己采集照片。在民警和村辅警的耐心安抚下，终于让其安静下来，工作人员赶紧抓住机会，扶着该患者，扯好床单当背景，只听“咔嚓”一声，终于为其完成头像信息的采集。

家住零阳镇金台的沐沐小战士由于卧病在床，无法到慈利县公安局办证大厅采集人像，当孩子办妥了首张身份证时，父母激动地教孩子说，“我有身份证了”。

类似这样的事例不胜枚举。多年来，慈利县公安局人口与出入境管理大队以民意为主导，立足本职，充分应用警务和社会资源，聚焦民意诉求，创新服务举措，优化服务流程，扎实开展“我为群众办实事”，听民意，办民事，解民忧，全面落实“放管服”改革。积极想群众所想、帮群众所难、解群众所忧，大力开展便民、为民服务活动。

下一步，慈利公安人口与出入境管理大队将继续推动“我为群众办实事”活动的纵深开展，并将一些好的做法形成工作机制，确保实事长效。

作者：陈梦依

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