路口镇搭建矛盾纠纷多元调解“连心桥”
2024-06-26 17:05:48          来源:湖南法治报 | 编辑:樊芳 | 作者:         

通讯员 郭瑶 祖文玲

路口镇综治中心以党群连心“路路通”为抓手,压实“五制一网”工作职责,通过构建“一站式”服务平台,坚持领导带头接访,镇村(社区)两级干部下户走访,全面加强基层治理。创建路口镇信访矛盾化解工作螺旋式分股联治模式,联合各执法队、派出所、司法所、国土和民政部门等职能部门,切实加强协作配合与联动,形成各负其责的分股模式和齐抓共管的螺旋模式,在涉稳信息收集、治安形势研判、矛盾化解督导、应急处置调度等方面构建上下联动、左右协调、运转高效的疑难信访矛盾办理工作格局。

“感谢各位同志帮我们解决了这些烦心事,辛苦你们了!”“感谢大家妥善处理好我与邻居多年来的宅基地纠纷,保障了我们的正常生活!”近日,路口镇综治中心各位工作人员收到了来自群众的好评。

时间回到2021年12月6日,路口镇信访接待室收到60名农民工的申请,请求政府援助,正值路口镇综治中心成立,路口镇党委、政府主要领导高度重视,研究决定由政法委员包案,综治中心牵头,联合各职能部门积极妥善解决此劳资纠纷。通过调查,此纠纷为路口镇辖区一房地产公司因资金不到位,导致项目“烂尾”,拖欠农民工工资。将近年底,时间紧迫,包案领导组织综治中心协调各部门单位多方发力,本着先解决农民工工资,再设法寻求资源盘活楼盘的主体思路开展多元化调解。2022年初,多方协调并寻求资金支付大部分农民工工资款项,2024年4月,经过长达两年多的拉锯战,协调资源解决创都“烂尾”问题,成功盘活该楼盘。

梁爹爹是路口镇信访常客,因六年前与邻居存在宅基地纠纷,其三颗在地界争议范围内的三颗树被邻居砍伐,工作人员多次上门做思想工作都未能消除梁爹“一时之气”。自今年综治中心成立以来,路口镇政法委员调度各职能部门,由综治中心牵头,对不时来访的梁爹热情接待,并每周派专人到其家中为其开解心情,同时组织自然资源所、司法所、执法队、派出所等多部门开展调查取证,因历史久远,地界和“三颗树”的归属存在争议,在法理之上融入情理,综治中心多次派人到邻居家中做思想工作,经多方沟通,2024年5月双方达成一致,就此长达6年之久的宅基地和“三棵树”纠纷圆满解决。

路口镇通过构建综治中心“一站式”服务平台,汇聚多方力量,将行政资源、司法资源、社会资源集中一处,汇聚起来,形成‘中心吹哨、部门报到’运行机制,实现矛盾调处化解“一站式”解决。

同时,路口镇依托综治中心成立了领导接访制度和信访联系会议,及时快速掌握群众诉求,提升矛盾调处的精准化和高效化。

此外,路口镇还在每个村(社区)建立1个村级综治中心,及时排查、预警、调解各类矛盾纠纷,及时汇报重大不稳定事件,并结合本地社情民意,通过“路路通”网格化平台对接相关职能部门,让矛盾化解在初始状态。

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