主管:湖南日报社 | 主办:法制周报社 | 热线:0731-82272855/0731-84802198
市州:

为群众撑起医疗纠纷“保护伞”

日期: 2019-07-23
来源: 法制周报

为群众撑起医疗纠纷“保护伞”

宁远县医疗纠纷第三方调解中心调解成功率达98%


法制周报·新湖南客户端记者 罗霞 通讯员 田光辉 彭平胜

“要么医院承担全部责任将孩子诊治痊愈,要么一次性赔偿200万元给我们,否则孩子就只能由医院负责看管。”患儿家属情绪激动、怒气难平,患儿奶奶甚至以跳楼相威胁。

这是今年6月30日发生在郴州某医院的一幕。医院认为己方虽有一定责任,但责任不大,当事人的诉求过高接受不了。

双方僵持不下。见此情况,宁远县医疗纠纷第三方调解中心启动医疗纠纷调解应急程序。最终,由医院一次性补偿当事人各项费用共计人民币25万元。

为群众撑起医疗纠纷“保护伞”

全省率先成立县级医调中心

6月21日,李芳(化名)在宁远某医院剖宫产下一男婴,因新生儿轻度窒息,立即转送至郴州市某医院治疗,病情无好转。因患儿病情危重且遗留神经系统后遗症可能性大。

当事人认为,患儿出现上述情况是医院延误最佳生产时间所致,医院应承担全部责任,遂提出上述要求。“当事人的诉求过高,我们接受不了。”院方认为自身虽有一定责任,但责任不大。

县医调中心立即启动医疗纠纷调解应急程序,组织人员分两组进行相关调解和处置,从专家库选拔邀请妇产、脑外、心内、普外等专家对病例听证评议,将评议结果及时通报给当事人和医院。

通过大量法律政策的宣传和耐心细致地做工作,当事双方接受了医调委的调解意见:自愿协商解决,由医院一次性补偿当事人各项费用25万元整。

这只是县医调中心2016年10月成立以来开展工作的一个缩影。

为构建和谐的医患关系,完善医疗纠纷调解新机制,宁远打造院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险负担机制有机结合的“三调解一保险”制度体系建设,化解医患纠纷,在全省率先设立了县级医疗纠纷第三方调解中心。

调解中心由县司法局牵头,聘任司法局1名主任科员为主任,从卫计委、司法局分别抽调有调解经验的专业人员担任调解员。每年为第三方调解中心拨付不低于30万元的工作经费和调解员补贴,为医疗纠纷调解工作提供坚实的保障,有效提高医疗责任保险覆盖力。


专家团队构建公信力

医疗纠纷很大程度上是医患双方博弈能力的不均所导致,其中患者常常处于弱势地位。

“由于医疗纠纷专业性较强,患者很难掌握有利证据。”县司法局党组成员、副局长唐义介绍,另一方面是患者面对的是整个医院,难以进行平等的对话。“在这种情况下引入第三方调解机构就显得尤为重要。”

为此,宁远组建囊括医学、药学及法学等方面近60名专家团队的两个专家库。“参照专家意见调解双方纠纷,解决了双方信息不对等的尴尬困境,极大提高了患者对调解公信力的信任。”

胡涛(化名)是宁远某单位职工,2017年6月23日13时到县某医院门诊就诊,离开医院后在家死亡。其家属情绪特别激动,要求医院赔偿。县医调中心介入后,组织专家评议团队对该医疗争议进行了评议。

专家意见认为,医院医疗行为不存在过错。胡涛的死亡原因是其本身疾病所致。但医院在了解到病人身体状况的情况下未尽到提醒义务,违反了就诊规程。

家属在听完专家意见后,接受调解意见,最后以医院赔偿2.6万元顺利结案。


确保独立性和生命力

绝对的独立性,是医疗纠纷调解工作公平公正的关键保证。

宁远在此方面走出了新的一步。建立了医疗纠纷上下联动机制、医疗纠纷调解专家评议机制和调解处置程序。此举既让医调中心在工作中独立于医患双方、卫生行政主管部门和保险机构之外,同时,又强调多部门联动,形成联动的调解合力,提高了调解的实效性。

此外,调解人员定期进行法律和调解技巧培训,提高业务能力,保证了调解工作的生命力。

在处理纠纷过程中,各部门充分发挥政策引导作用,宣传法律、政策及有关规定,重点宣传医疗纠纷处置程序以及过激行为所带来的后果与责任,引导广大人民群众依法依规合理解决矛盾纠纷。

据统计,自县医调中心成立以来,共受理医疗纠纷117件,成功处置率达100%,调解率达98%,成为了名副其实的群众“保护伞”,有效地维护了当地的社会稳定。

“同时它也是一道医疗机构的‘护身符’,有力地保护了医疗机构和医护人员的财产及人身安全。”县司法局党组书记欧啸如是说。


News / 推荐新闻 More
2019 - 08 - 22
为了一个癌症母亲的最后心愿湘粤两地法媒和相关部门联动  为在押犯人之子办好落户手续法制周报·新湖南客户端记者  罗霞  南方法治报记者 尹利勇8月21日,烈日透过茂密的树叶,撒下斑驳的光影。向娥(化名)站在隆回荷香桥司法所门口的大树下,得知侄儿已办理好户口,心中百感交集。“如果她能看到该有多好。”这是一个迟来了6年的户口,承载着湘粤法制(治)媒体、司法行政机关等单位的关爱和心血。向娥口中的她,是对此期盼了许久的万红(化名),她再也看不到儿子向俊(化名)的户口了。因病情恶化,这位罹患癌症的母亲带着不舍和牵挂,19日早晨离开了这个世界。即便在世时经历诸多磨难困苦,这位坚强的女性仍选择在弥留之际给予社会最大的善意和馈赠:将自己的眼角膜捐献出来,“大家帮助我,我也要回报社会”。 监狱民警在司法鉴定所的见证下为向某取血。求助 想和...
2019 - 08 - 21
长沙一医院太平间收死者“买路钱”?                         院方道歉并赔偿家属精神损失  8月19日上午,长沙市民马女士的家属在湖南省第二人民医院ICU停止了呼吸,为了让亡者安心走完最后一程,家属特意请了殡葬一条龙服务的专业公司来料理后事。  令马女士无法理解和接受的是,死者遗体还没出医院门,竟被太平间的工作人员拦下,声称要收取620元的“买路钱”。  马女士告诉记者,死者生前在湖南省第二人民医院接受治疗,于8月19日上午停止呼吸后,家属聘请了包括运送死者遗体、搭建灵堂等提供殡葬一条龙服务的专业公司前往医院。岂料医院太平间的工作人员抢先一步赶到了ICU病房,并在没有和家属商量的情况下,直接将遗体运到了太平间。  马女士:一个人出来了,他说...
2019 - 08 - 20
本报讯(通讯员 何伦波)  购买原料长期自制“黑火药”并存放在家中用于放地铳。近日,永兴县人民法院审结一起非法制造爆炸物案,被告人李某因犯非法制造、存储爆炸物罪被判处有期徒刑3年6个月。法院审理查明,李某居住在高亭乡某村五组,是一名为“白喜事”放地铳(俗称“放大炮”,永兴县民俗,多在办丧事时使用)的“师傅”。李某长期自制黑火药自用于当地村民办丧事时放地铳。2017年10月,李某购买硝酸钾、硫磺、木炭等原料,在自家经过提炼、晾晒等工艺后做成硝并存储于家中。案发后,公安机关在李某家中扣押到109.3千克硝。经鉴定,被扣押的硝为黑火药,具有燃烧性和爆炸性。李某被抓获归案后如实供述了自己的犯罪事实。法院审理后认为,被告人李某违法国家法律规定,未经国家有关部门批准,非法制造爆炸物并存放于家中,其行为已经构成非法制造、存储爆炸物罪,应依法予以惩处。遂作出上述判决。
2019 - 08 - 20
本报讯(通讯员 楚新华)  8月16日,张家界永定区人民法院公开审理了被告人胡某犯非法捕捞水产品罪一案,当庭宣判判处被告人胡某拘役2个月,缓刑3个月。庭审现场。6月28日16时许,被告人胡某在西溪坪办事处三岔村禁渔水域“三人潭”,采用国家明令禁止的电捕鱼方式,在禁渔期内非法捕捞水产品共0.9公斤。被公安机关抓获归案。经永定区渔政站认定,胡某电鱼作业,属于我国《渔业法》第30条禁止破坏渔业资源的捕捞方法。检察官提醒:使用炸鱼、毒鱼、电鱼等破坏渔业资源的方法进行捕捞为国家明令禁用的捕鱼方法,在禁渔区使用禁用的方法捕捞的,无论捕捞鱼获重量多少都涉嫌非法捕捞水产品罪。