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“看到这个窗口更有安全感了”

日期: 2019-03-09
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旅游检察办理直接涉旅刑事案31件

“看到这个窗口更有安全感了”

“看到这个窗口更有安全感了”

法制周报·新湖南客户端记者 曾雨田 通讯员 石莉

“虽然我们没有遇到什么纠纷,但看到这个服务窗口就更有安全感了。”3月5日下午,一位游客驻足武陵源区检察院旅游检察服务窗口前面。

“窗口前移,执法前置,护航旅游发展。”当天值班的检察院工作人员介绍,为满足旅游提质升级的刚性需求,武陵源区检察院在全国率先开启了具有当地特色的“旅游检察”。

2016年4月26日,武陵源区检察院服务旅游发展工作室成立;2016年5月5日,开通涉旅办案绿色通道,向社会公开承诺:有诉不理找检察。2016年8月1日,武陵源区检察院旅游检察服务窗口在吴家峪门票站建立。

旅游检察工作实施以来,检察院先后出台6个规范性文件,共办理直接涉旅刑事案件31件,全程提速,确保质量,游客满意率达100%;通过“窗口前移,执法前置”,共为游客提供法律咨询385人次,提供法律和其他服务714人次,督促处理游客投诉9起,参与重要旅游执法活动12次;先后召开优化旅游发展环境座谈会,走访旅游企业64次,上门听取景区景点、高星级酒店、旅游客栈、旅行社、演艺场所和非公经济人士意见、建议107条;对旅游经营者和游客反映突出的“追客赶客”“黑导黑车”“执法行为不规范”等问题,形成了专门调查报告,提出了建设性意见和建议。


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